20届秋招|360搜索产品助理面经(已拿到offer意向书)

纸牌赌博 2019-10-06

我是8月初投递了360的搜索产品助理岗位,8.31参加了360的笔试,9.10号顺利通过了三轮面试,并且在9.20收到了招聘意向offer,至此,拿到了第一个秋招offer,也希望大家早日上岸~

这里复盘一下整个笔面试流程和面试题目,希望对你们有帮助。360的笔试题目为行测题,难度不大(反正经历过腾讯产培感觉其他的笔试都是普通行测难度了),笔试时间很友好,当天10:00-23:00任选时段回答,作答时间为一个小时,因此可以自行安排时间,而且到了傍晚如果还没参与考试会收到第二次温馨提示,避免考生因为自主安排考试时间而错过考试。

360·A座发布大厦

360的整个招聘流程体验都很顺畅,笔试完一周内就会发送短信告知笔试结果,笔试通过了即告知9.10的现场面试。现场面试为一站式,共三轮面试,一面加二面加HR面,每一轮面试结束后都会在15min之内告知结果,其实基本上5min后你刷新签到二维码就会有结果,稍后会有短信通知,是继续等待还是遗憾告别。

一站式体验整体还是比较顺畅的,对外地的同学也比较友好,毕竟秋招不易,大家天南地北的跑宣讲跑面试也很辛苦。

现场智能排队和叫号系统

不得不说,就冲这一点,就比京东的招聘全靠喊,听不到就过号的面试体验强。

面试时间:2019.9.10 上午10:30

面试地点:北京市朝阳区酒仙桥路6号院2号楼360大厦A座一层发布厅

下面分为一面,二面,HR面复盘一下题目,并提供我的部分思考和回答。

一面:专业面

一面考察基础知识和专业技能,用以衡量专业能力和岗位的匹配程度。

Q1:自我介绍 Q2:关于你提到的拼多多产品体验报告能详细介绍一下吗 Q3:介绍一下你在微博的实习经历,有哪些部分是你主动提出并完成的 Q4:你是旅游爱好者吗?旅游会做规划吗?最近的一次旅游经历,是否是团队的leader,实际是否和计划的一致 Q5:手机里主要有哪些产品 Q6:介绍一款你觉得不错的小众软件 Q7:有什么问题想问我吗

分享我的回答和思考如下:

(1)自我介绍这里不赘述了

(2)关于你提到的拼多多产品体验报告能详细介绍一下吗

关于我撰写的产品体验报告:产品体验报告:拼多多,“拼”团模式实现优惠“多多”。首先要强调一下我觉得准备一份面试作品,是非常能展现你的专业能力的,以及你对这份工作的重视程度并且也方便面试官以这个产品为例去考察你对产品的思考和理解。

我主要介绍了一下我这篇体验报告的内容,以及得出的主要结论。写这篇体验报告初期,我不是拼多多的目标受众,也并未下过单,因此对拼多多的理解停留在低价低质,假冒伪劣的层面上。但真正从产品视角深度体验后,我发现它的确是一款好产品。

这篇体验报告我主要从目标用户和典型场景去出发,结合用户场景需求框架分析该产品满足的需求,并对关键功能如下单,拼团,砍价和多多果园进行深度体验,通过暴力测试其边界,思考产品底层逻辑,最后结合产品运营策略提出我对于该产品目前发展阶段的思考。

它的优势阐述如下:

1)精准的定位目标用户

我们都知道拼多多瞄准的是下沉市场人群,那么这类人群特点就是关注价格,可以为了低价牺牲一部分用户体验,比如拼多多的使用界面在我看来就很丑,还有体验过程中发现物流特别慢等等问题。但拼多多通过红包,抽奖,游戏等多样化的玩法精准的锁定了这部分用户并持续的满足他们的低价好物的需求。

2)社交裂变增长

独有的社交加电商的模式,一方面熟人背书消除了用户在购买过程中的犹豫时间,另一方面基于社交裂变实现了快速增长。

3)优质运营

拼多多号称是电商界的“今日头条”,通过内部称为“分布式AI”的技术来研究个体可能存在的消费需求,成功实现了“货找人”。另一方面不断赞助各种综艺各种活动,将品牌形象最大程度地烙印在观众心中,证明自己的平台稳固可靠。

但目前也尚存在一些不足之处:

整个商品源动力不足:目前拼多多依旧没有太多的中高端品牌入驻,原因在于头部产品的打压,淘宝京东等平台对于商家声明,拼多多和自己只能二选一,因此,拼多多目前商品品类缺失,这对于后期发展是十分严峻的问题。

获客成本的增加:目前在拼多多可以以全网最低价购买苹果手机,官方解释是每卖出一台苹果手机,官方补贴经销商差价,目前已经补贴了将近5亿人民币。之所以要赔钱卖吆喝就是出于两个方面的考虑:

一个是为了品牌的广告效应,为了改变拼多多自身的形象。 另一方面,通过邀请苹果入驻,提升整个平台的定位,并且通过此举瞄准了一批有数码产品等需求的年轻人,通过这次购买苹果将其吸引到平台,改变他们对平台都是假冒伪劣的看法,扩大目标用户群体。

(3)介绍一下你在微博的实习经历,有哪些部分是你主动提出并完成的

这部分主要介绍了我在微博这边负责的一些具体项目,此处不赘述。

主要是需要体现你在每个项目中具体做了什么,是单纯的执行还是带着问题去做事情,有没有自己的思考,认为自己做的事情是否合理,还有没有进步的空间。

(4)你是旅游爱好者吗?旅游会做规划吗?最近的一次旅游经历,是否是团队的leader,实际是否和计划的一致

(猜测此题主要考察领导力和规划意识,这里介绍了本科毕业阶段和同班同学六个人小团队计划的一次旅游计划,以及我在团队中担当的角色)

旅游爱好者谈不上,但如果有想去的地方会列入自己的list,有机会的时候去参观拜访一下。一般会提前做攻略和了解,特别是当地博物馆之类的地方,否则单纯的走马观花毫无意义。

大部分情况下,实际旅程会和自己规划的一致,这是因为一方面在规划过程中会提前调研资料所以时间规划合理,另一方面有预留机动时间,不让行程太满太紧张,旅行本来就是一种慢节奏的享受。

(5)手机里主要有哪些产品?

手机中的产品分为以下几类:常用工具类,社区类和经常更换类产品。

常用工具包括支付类产品支付宝;聊天工具微信、QQ、钉钉;照片工具黄油相机、马卡龙玩图等等。

社区类产品有小红书、人人都是产品经理、抖音、快手等。

除此之外,还会有一批经常更换的app,用于体验小众的或者未曾使用过的产品,如微博最近更新的绿洲,陌陌的换脸产品ZAO等等。

(6)介绍一款你觉得不错的小众软件

我要介绍一款app叫做马卡龙玩图,它听起来是一款不太起眼的图片编辑软件,但是我有充分的理由向您推荐它:

第一,它在众多图片编辑软件中打出了差异化优势,主打一键抠图,软件一进去就会有新手教程,告诉你抠图怎么玩,怎么换背景,怎么趣味玩图。并且试用过后,发现抠图效果十分精致,边缘清晰,还会根据背景光线进行人物背景融合的调整,对于大部分不会PS高阶操作的人来说实现了懒人一键抠图。

第二,它是一款深挖用户需求的优质产品,从一个亮点功能可以体现。在用户抠图的过程中,一定是需要将一张图片的人物抠出来加到另一张图片中,传统的抠图过程涉及多次导入和保存。而该产品的亮点在于,内置的添加图片功能极大的提高了这一过程的效率,用户只需在编辑过程中点击“+”插入图片,产品自动分辨人物背景,并在图片选项中选择保留人物,即可完成照片合成操作,很好的提升了用户体验。

(7)你有什么问题要问我

这个部分我主要提了两个问题:一个是希望了解本公司对于新人的培养机制;另一个是对于搜索产品助理这个岗位而言和其他产品岗对于新人的能力素质要求有没有不同的侧重点。

这个部分我觉得其实没有套路可言,不是一定要问的多么专业,我觉得关键在于你在整个面试过程中有所思考,提问就能展现你的思考。我在这个部分会抓住机会提各式各样的问题,包括我在求职过程的一些困惑,比如产品经理到底要不要会技术,公司对于产品新人有什么样的预期和期待等等,或者在面试过程的一些疑问。

除此之外,面试的过程是双向的,你也可以通过面试的过程去了解公司更多信息,你未来要工作的内容,未来leader的专业程度,是否好沟通,是否愿意耐心教导新人等等,所以抓住提问的机会多向潜在的未来Mentor学习~

二面:专业面

二面考察个人发展潜质,学习能力和团队匹配度。

我准备的面试作品PRD主要内容是参考大众点评小程序上的聚餐投票功能,调研后参照该功能给美团的首页设置了聚餐投票的功能,对于产品的使用流程和功能进行概述,并绘制了相应的流程图和原型图用于说明。

面试官查看了这份PRD很感兴趣,因此二面主要围绕这份PRD展开:

针对你介绍的聚餐投票功能,你认为的使用场景是如何的?
如果聚餐人员不在一个地方怎么办? 你有没有更好的办法,整合美团和360的现有资源针对这个场景下的需求对你的产品进行优化。 你认为这个产品的目标人群有多大,估算一下市场规模?

照例分享我的部分思考如下:

(1)针对你介绍的聚餐投票功能,你认为的使用场景是如何的?

我们的目标人群就是传统场景下,大家下班后,放学后,或者假期,想要一起出去聚餐,但是不知道吃什么去哪儿吃。

对于单个用户而言,由于可选择的菜系口味等,存在多种不同选择,往往容易陷入迷茫不知道如何选择,不知道吃什么是世界性的难题。当单个用户变成聚餐的小团体之后,这个难题的难度指数型倍增,众口难调,大家需求不一致,难以达到统一,使得聚餐的选择受限且发起聚餐效率较低。

我们所做的事情就是把线下这个比较低效的场景搬到了线上,保证了投票的参与度和透明度。线上投票的功能本质上还是单个用户选择餐厅的过程,只是通过投票这一场景将多个用户需求整合到了一起。

投票使得这个过程从简答题变成了选择题,由发起人筛选餐厅供大家选择,用户决策成本大大降低,提升了用户体验。除此之外,通过投票这一场景,用户会实现自主分享,并将我们的产品推广到更多的朋友和群,实现拉新的效果。

(2)如果聚餐人员不在一个地方怎么办?

的确,我们产品初期的构思只考虑到了线下大家在一起的投票场景,将这个场景搬到线上,这是因为由线下直接搬到线上,用户之间可以相互引导使用我们的小程序,用户的教育成本低。但后期我们是可以有机会覆盖远程聚餐的场景的。

比如朋友ABC分别在北京的中关村和软件园两个地方,而朋友C从湖南来到北京,三者需要在北京见面,以一起吃饭的形式见面聊天,那么就可以由朋友A通过我们的产品发起一次聚餐,在线上选择合适的餐厅进行投票,朋友B和C可以参与投票或者增加自己喜欢的餐厅作为选项,最终选择合适的餐厅进行线下的见面。

(3)你有没有更好的办法,整合美团和360的现有资源针对这个场景下的需求对你的产品进行优化。

我认为美团的资源主要是对于吃喝玩乐的商家端的资源信息,而360有地图信息,将这两个部分的资源进行整合的话,可以更好地优化异地聚餐的场景。

我理解的异地聚餐主要存在以下痛点:

地理位置:如果是同城聚会需要考虑到每个人的时间成本,尽可能的减少大家的出行时间成本。除此之外是否离火车站汽车站等地点较近可能也会成为重要的考虑因素。 交通便利性:是否在地铁站附近,每个成员是否有直达路线等。 吃喝玩乐资源:是否需要一站式吃喝玩乐,比如线下聚餐时间是两天,因此需要有吃饭唱歌农家乐或者别墅趴这样的一站式聚餐地点,或者商圈附近可选择的范围较大。

基于这些痛点,可以按照目前地图给出出行方案的模式,用户发起聚餐后系统基于不同的细化需求给出聚餐方案:

距离最优:聚餐地和大家距离相近; 交通最便利:对于所有成员都有合适的出行方式可以到达; 吃喝玩乐最齐全:商圈附近,有较多选择。

(4)你认为这个产品的目标人群有多大,估算一下市场规模?

(这个部分是一个现场的费米问题,顺带压力测试,我给出一个方案后面试官看起来不太满意,问是否还有其他方案,我给完第二个方案之后又问还有没有其他方案,思考五分钟之后我又给了第三个方案,至此,江郎才尽。)

方案一:按照人群收入分为不同阶层

方案二:【按照线上订单量估算】

异地聚餐这部分人很大程度上可以由我们目前美团的使用用户去转化,会使用美团选择吃饭地点的人后续才会有可能习惯用我们的产品去生成一个合适的异地聚餐方案。这部分我们通过美团的每日订单量X餐饮部分在整体业务所占的比例得到大致的用户规模。

但除此之外,需要注意的一点是,我们的用户规模不局限于此,因为线下异地聚餐实际是高频场景,靠补贴是可以培养用户的需求和使用习惯的,后期的增长目标是有可能超过目前使用美团聚餐的这部分人群数量的。

方案三:【按照不同出行方式】

(纯属求生方案,因为现场面试压力较大,且已经提了两个方案都没通过。)

去估算人群比例,出行方式分为汽车、火车、飞机。以北京为例:用户来到北京或者是出差或者是工作或者是探亲或者是旅游,在这几个场景下都有可能产生线下聚餐的需求,因此可以用出行人数乘以合适的比例去进行预估。

三面:HR面

三面考察综合素质,例如抗压性,自我驱动力,职业规划等。

三面主要是对于简历部分的深挖,有多深呢,比如说你提到了之前做的一个小程序,具体做了什么,你砍掉了哪些需求,增加了哪些功能,你怎样确定一个需求合理不合理,为什么?某个部分的数据量怎么样,和原来对比如何,和业内对比如何?你们公司目前的盈利模式,你们公司主要盈利来源等。

 

作者:李涛,公众号:柠檬two

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题图来自Unsplash, 基于CC0协议。

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